Le Marketing pour tous

Le marketing digital rassemble toutes les populations. Il permet une empathie plus profonde avec les clients et un engagement plus marqué dans les actions et les outils au coeur des organisations.

Voyons ici plus en détail pourquoi et comment on peut adopter plus largement le marketing.

Pourquoi cela concerne tout le monde ?

En communication, les choix créatifs impactent les consommateurs et la manière dont ils sont perçus. Parfois les campagnes de communication traditionnelles renforcent les clichés et oublient des catégories de consommateurs.

A l ‘inverse le “marketing inclusif” cherche à représenter tous les groupes de population. Si le marketing se concentre sur des critères comme le genre, l’origine, l’âge, il oublie des groupes de population. En pratiquant le “marketing global”, l’entreprise peut adresser la réelle diversité de l’audience à travers le monde.

Le marketing global évite les clichés

Le digital marketing implique de mieux connaître son audience. Avec le marketing global, on peut aller plus loin en s’intéressant aux audiences cibles oubliées par le marketing traditionnel.

Parfois on oublie certains aspects de la diversité, en se concentrant sur d’autres.
Voici donc une liste de critères utiles de garder à l’esprit lorsqu’on crée une campagne marketing pour les populations à atteindre :

• origine
• catégorie socio-professionnelle
• âge
• capacité
• genre
• religion
• géolocalisation
• culture
• langage

La collecte d’informations sur l’audience élargit les opportunités. Il est d’ailleurs recommandé de considérer les populations qui ne sont pas clientes. Peut-être que celles-ci ne connaissent pas la marque ou les produits parce que elle ne s’adresse pas à elles. Et si un produit ou service ne prend pas soin des différences de l’audience potentielle, en retour celle-ci ne fait pas attention aux produits et services qui pourtant pourraient les intéresser.

C’est pourquoi il est important de se concentrer sur une audience et ses besoins pour s’assurer que ses perspectives, ses besoins ou ses histoires soient représentées dans les campagnes.

Finalement, que ce soit pour paramétrer une campagne, trouver sa cible ou ses objectifs, il faut se souvenir des principes du marketing global.
Garder à l’esprit que les “non clients” font aussi partie de la cible et donc de la communication augmente les intéractions avec les consommateurs.